FAQ – Vanliga frågor och svar

Evenemang

1. Hur köper jag biljetter till era evenemang?
   Via billetto!
   
   
2. Kan jag återlösa eller byta min biljett?
   Vi återköper inte köpta biljetter. Detta gäller alla våra arrangemang förutom Barnens Ocean.
   
   
3. Hur får jag information om kommande evenemang?
   Du ser våra kommande arrangemang i vår kalender, eller sociala medier såsom facebook och instagram.
   
   
4. Är det väskförbud hos er?
   Nej, i dagsläget gäller inte väskförbudet hos oss.
   
   

Tillgänglighet

1. Behöver jag som personlig assistent köpa en separat biljett?
   Nej, personliga assistenter behöver inte köpa egen biljett men kontakta oss på förhand så att vi kan generera en biljett till personen.
   
   
2. Är lokalerna anpassade till rörelsehjälpmedel?
   Vid besök med rörelsehjälpmedel är ingången via entrén till scenen bäst anpassad. Denna nås genom Gathenhielmska trädgården. Ingången är låst, därför ber vi er att höra av er en dag innan ert besök och senast fredag 16:00 om ni ska besöka oss över helgen. Rullstolsanpassad toalett finns i scenlokalen.
   
   
3. Kan det förekomma blinkande ljus?
   Ja, blinkande ljus kan förekomma under konserter och event.
   
   Vid frågor gällande tillgänglighet kontakta Mia Herman, mia@oceanen.com.
   

Artister och Föreställningar

1. Jag/vi vill spela hos er, hur gör vi då?
   Du/Ni är välkomna att skicka in relevant information och länk till lyssningsmaterial på booking@oceanen.com.
   
   
2. Finns det möjlighet att hyra era lokaler för privata evenemang?
   Nej, vi hyr inte ut scenlokalen. För bokning av danssalar, vänligen kontakta info@worlddancecompany.se.
   
   

Lokalen

1. Har ni garderob eller förvaringsskåp?
   Vi har en obemannad garderob på plats. Vi tar inget ansvar för borttappade saker eller jackor.
   
   
2. Hur bokar jag bord på restaurangen?
   Det gör du här.
   
   
3. Hur kontaktar jag er?
   Vi har olika kontaktvägar beroende på vad ditt ärende gäller. Se kontaktinfo här.
   
   
4. Vad gör jag om jag har tappat bort något under ett evenemang?
   Välkommen in till krogen eller maila restaurang@oceanen.com.
   
   
5. Är kulturhuset tillgängligt för personer med funktionshinder?
   Ja, delvis! Se all information gällande tillgänglighet här.
   
   
6. Är hundar välkomna på Oceanen?
   Hundar är välkomna i restaurangen men tyvärr inte i scenlokalen.
   
   
7. Tar ni emot kontanter?
   Vi hanterar inte kontanter.
   
   
8. Hur tar jag mig till Oceanen?
   Du tar dig mycket enkelt hit genom att slå in hållplatsen “Stigbergstorget” i Västtrafiks reseplanerare. För att gå in i restaurangen går du uppför trappan till uteserveringen och sedan till höger. För att komma till scenen fortsätter du in på området och tar till höger vid texten som säger “SCENEN” på muren.
   
   
9. Vad har ni för åldersgräns?
   Vi har 20-årsgräns hos oss!
   
   
10. Vilken tid går bandet på?
    Våra speltider varierar – bäst är att söka upp arrangemanget på hemsidan eller på respektive event på facebook.